로엠씨 제공 ‘배달홈피 서비스’… 매출효과 톡톡

치킨 프렌차이즈 멕시카나가 ㈜로엠씨에서 제공하는 배달홈피 서비스로 매출효과를 톡톡히 보고 있는 것으로 전해졌다.

멕시카나치킨은 제휴를 맺은 지난해 6월부터 1년간 매출을 집계한 결과 전년대비 매출이 증가 했다고 최근 밝혔다.

특히 배달홈피 서비스중 ‘대량문자’와 ‘블로그 마케팅’을 통해 기존 고객을 유지하고 고객이탈을 막은 것이 매출증가의 원인으로 보고 있다.

또 문자를 받은 고객이 주문전화가 올 경우 PC에서 문자를 받은 고객임을 알려주는 ‘주문알림 서비스’로 고객들에게 적합한 응대를 한 것이 유효했다고 덧붙였다.

가맹점주 역시 이 배달홈피 서비스를 이용하는데 있어 “효과가 즉각적이다” 그리고 “어렵지 않고 간편하다” “주문알림으로 고객만족도를 높였다”라는 등의 반응과 함께 적극적인 참여 의지를 나타내고 있는 것으로 나타났다.

이에 멕시카나치킨은 향후에도 대량문자 서비스를 활용해 기존고객 유지 그리고 고객이탈 방지에 중점을 두고 다양한 이벤트를 진행할 예정이라고 밝혔다.

한편 ㈜로엠씨는 배달홈피 서비스를 일반배달매장에 점차 확대한다는 계획인 것으로 전해졌다.