롯데쇼핑은 지난해 12월 기존 사업부제를 1인 CEO체제로 전환했다. 신속한 의사결정과 빠른 실행력을 확보하기 위한 결정이었다. 이번에 발표한 ‘2020 운영 전략’도 같은 맥락이다. 롯데쇼핑은 백화점, 마트, 슈퍼, 롭스 등 총 700여 개 점포 중 약 30%에 달하는 200여 개 비효율 점포를 정리할 예정이다.
또한 롯데쇼핑은 △넓은 매장 공간, △MD 노하우, △고객 데이터를 활용해 라이프스타일을 제안하는 서비스 회사로 거듭나겠다는 포부다. ‘미래 사업 청사진’에 따르면 롯데쇼핑은 오프라인과 이커머스의 강점을 살려 고객 개개인에게 맞춤형 서비스를 제공하겠다는 방침이다.
롯데쇼핑 관계자는 “국내 시장의 게임 체인저로 전환하는 것이 궁극적 목표”라며 “근본적인 문제점을 해결하고 최대한 빠른 시간 내에 가시적인 성과를 내는 것이 현재 롯데쇼핑의 최우선 과제”라고 강조했다.
노유선 기자
노유선기자 yoursun@hankooki.com