서울 서남부 상권 수성 위한 영등포점 전관 리뉴얼 진행
롯데백화점이 이렇게 파격적인 시도를 하는 이유는 백화점 미래 고객인 MZ세대를 확보하기 위한 전략이다. 영등포점 3층은 지하철 역사에서 바로 연결되는 층으로 유동인구 유입이 용이하다. 지하철 역사에서 백화점으로 유입되는 주출입구에 백화점의 얼굴인 화장품을 전격적으로 배치함으로써 젊은 고객인 MZ세대까지 흡수할 것으로 예상된다.
이번 화장품관을 새롭게 오픈하면서 MZ세대들이 선호하는 포인트로 ‘특화 코스메틱 컨텐츠’를 구현했다. 우선 롯데백화점 청량리점에 이어 두 번째 ‘아모레 특화관’이 오픈한다. 이는 새로운 형태의 체험형 뷰티매장으로 언택트 소비 트렌드와 밀레니얼 세대 니즈를 적극 반영한 매장이다.
또 MZ세대들의 관심도 높은 럭셔리 향수를 전면에 내세웠다. 디올은 한국 최초로 ‘자도르’, ‘소바쥬(남자향수)’ 존을 특화하고 샤넬도 고가 향수인 ‘레조드 샤넬’ 존을 구현한다. 니치퍼퓸인 ‘에어린’도 에스티로더에서 별도 조닝으로 선보인다.
이밖에 MZ세대에게 인기가 많은 럭셔리 부틱 코스메틱인 ‘구찌 뷰티’, ‘지방시 뷰티’, ‘티파니 퍼퓸’, ‘버버리 퍼퓸’도 이번에 신규로 오픈해 기존 코스메틱 브랜드과 더불어 더 세련되고 럭셔리한 매장을 선보일 계획이다.
롯데백화점 영등포점은 올해 MZ세대를 타깃으로 백화점 전관을 리뉴얼하고 있다. 지난 5일에는 ‘MZ세대의 옷장’ 콘셉트로 밀레니얼이 주로 이용하는 패션의류 앱 상위 랭커 중심으로 매장을 구현한 2층 1100평 층 전체를 리뉴얼해 오픈했다.
기존 백화점에서는 생소하지만 밀레니얼 세대 감성을 반영한 유스컬쳐 상품군을 중심으로 상품군을 새롭게 구성했다. 영등포점은 밀레니얼 세대를 타깃으로 하는 스니커즈 리셀 플랫폼 ‘아웃오브 스탁’, 한정판 풋볼 레플리카 유니폼 전문점 ‘오버더피치’, 신개념 감성편의점 ‘고잉메리’를 오는 12월 1층에 오픈할 계획이다.
이재옥 롯데백화점 상품본부장은 “영등포점 리뉴얼은 미래고객인 MZ세대가 새로운 라이프 스타일을 경험하는 공간이 될 것”이라며 “이번 리뉴얼을 통해 20~30대 고객이 관심을 가질 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.
송철호 기자 song@hankooki.com