양사 데이터 협업…정보통신 기술 적용 확대해 미래형 점포 구축
양사는 업무 협약을 통해 ▲데이터 기반의 상권·매장 분석 통한 스마트 스토어 구축 ▲미래형 매장 구축 위한 리테일-테크 솔루션 기획 ▲데이터 서비스 협력 통한 시너지 과제 발굴 ▲MZ세대(밀레니얼+Z세대) 위한 공동 마케팅 ▲알뜰폰 및 펫사업 협력 등의 공동 사업을 추진한다.
GS리테일은 LG유플러스의 인공지능(AI) 영상 인식 CCTV를 편의점 GS25, GS더프레시(GS수퍼마켓) 등 소매점에 적용해 매장 내 소비자 동선, 상품 탐색 순서 등을 분석하는 한편 LG유플러스 데이터를 GS리테일 신규 후보점 상권 분석 시에도 활용할 예정이다.
이를 통해 GS리테일은 매대 별 상품 운영 효율화를 통한 기존 점포들의 매출 확대 및 우수한 입지의 신규점 확보 등을 꾀한다는 계획이다. GS리테일은 점차 늘어나는 무인형, 하이브리드 점포 등 미래형 매장을 효율적으로 구축키 위해 LG유플러스의 다양한 무선, 사물인터넷(IoT) 관련 통신 기술을 적용한다.
온오프 물류 단계 별 신선식품 상태 확인 및 관제가 가능한 ‘IoT 온·습도계’, 무인 디지털 판매대 ‘IoT 스마트 쇼케이스’ 장비 등을 테스트 도입하는 한편 향후 협업 범위를 넓혀갈 계획이다.
양사는 데이터 협업으로 보다 정밀한 개인화 마케팅을 추진하고 양사 소비자에게 더 큰 가치를 제공하는 것도 협의했다. 예를 들면 GS리테일의 디지털 플랫폼 소비자에게 생애 주기 별 맞춤형 혜택을 제공하거나 홈쇼핑 구매층을 고려한 상품 시간대 편성 등에 활용하는 것을 논의키로 했다.
이 밖에도 양사는 MZ세대 소비자의 공동 발굴을 위한 마케팅 활동 및 알뜰폰과 PET 사업의 제휴 영역을 점차 확대하기로 했다.
허연수 GS리테일 대표이사는 “LG유플러스와의 이번 전략적 제휴가 GS리테일 고객들에게 보다 큰 가치와 편리함을 제공해 디지털 트랜스포메이션을 가속화 하는 계기가 될 것”이라며 “융합의 시대에 유통사와 통신사가 다양한 분야의 협력을 통해 큰 시너지를 낼 수 있도록 적극 지원 하겠다”고 말했다.
송철호 기자 song@hankooki.com