MZ세대 친숙한 영상 플랫폼 판로 본격 활용…제품 색상도 다양화
최근 코웨이는 이른바 '라방'으로 불리는 라이브 커머스 활동에 뛰어들며 MZ 세대와의 소통을 강화했다. 모바일 플랫폼을 통해 실시간 방송으로 상품을 소개 및 판매하는 라이브 커머스는 MZ 세대가 주로 이용해 많은 기업들이 눈여겨보는 분야이다.
코웨이는 지난 2월 네이버 쇼핑 라이브 스토어를 론칭, 정수기부터 공기청정기, 비데, 매트리스 등 다양한 제품군을 대상으로 일시불 판매를 진행하고 있다. 지금까지 코웨이가 진행한 라방은 30여 차례에 달하는데, 지난 5월 진행한 노블 공기청정기 라이브 방송에서는 시청자 수 20만 뷰를 기록하는 등 큰 관심을 받고 있다. 코웨이는 위메프와 롯데온을 통해서도 라이브 쇼핑을 진행하고 있으며 앞으로 다양한 채널로 확장할 계획이다.
MZ 세대에게 친근하게 다가서기 위한 ‘사내 인플루언서 프로젝트’도 운영 중이다. 코웨이는 자사 제품과 서비스에 대해 포괄적이고 전문적인 지식을 갖춘 사내 쇼호스트를 양성하는 활동을 전개하고 있다.
코웨이는 올해 상반기에 프로젝트에 지원한 사내 직원들 중 전달력, 진행력, 기획력, 창의성 등 4가지 기준으로 평가해 12명을 '사내 쇼호스트 1기'로 최종 선발했다. 선발된 쇼호스트들은 지난 6월부터 코웨이를 대표하는 사내 인플루언서로서 각종 라이브 커머스에 출연하며 회사와 MZ 세대를 이어주는 매개체 역할을 담당하고 있다.
MZ 세대에게 어필하기 위한 혁신 제품도 속속 선보이고 있다. 코웨이는 지난 5월 자신들의 개성을 표현하는데 주저함이 없는 MZ 세대들을 위해 아이콘 정수기에 신규 색상 4가지 제품을 추가했다. 코웨이 아이콘 정수기의 4가지 색상은 ▲브론즈 핑크 ▲민트 그린 ▲미네랄 블루 ▲미드나잇 네이비로 인테리어 가전 트렌드와 밀레니얼 세대의 선호도를 반영했다.
코웨이 관계자는 “코웨이는 MZ 세대와 원활히 소통하기 위해 다양한 활동을 진행하고 있다”며 “앞으로도 코웨이는 다양한 고객층의 특성을 파악하고 고객 맞춤형 커뮤니케이션을 통해 코웨이라는 브랜드의 친밀감을 높여나가겠다”고 말했다.
이재형 기자 silentrock@hankooki.com