온라인 원격교육의 핵심은 영상회의 도구… 현장 문제점 해결 ‘미래 교육 혁신’ 이뤄야

온라인 개학 첫날인 9일 오전 광주 서구 상일여고 3학년 교무실에서 교사들이 학생들의 출석체크 현황을 확인하고 있다. 연합

지난 9일 우리나라 공교육 역사상 첫 온라인 개학이 있었다. 온라인 개학으로 다양한 형태의 원격수업 방식이 선을 보이게 되었다. 일부에서는 학생과 교사가 온라인으로 서로 대화를 주고받는다. 접속지연, 인터넷 끊김 등 기술적 문제도 지속적으로 발생했다. 저작권, 개인정보 침해 등 사회적 문제도 예상된다. 앞으로 해결해야 할 난제가 크게 등장할 것으로 보인다. 원격 수업을 통한 교육의 효과 등에 대한 논란도 있을 것이다.

온라인 개학 이후에 모든 관심은 기술적인 수단의 적절성과 교육의 질에 쏠리게 될 것으로 보인다. 이와 관련하여 온라인 개학을 통해 교육부 수장인 유은혜 부총리가 내놓은 언급에 주목해 볼 필요가 있다. 유 부총리는 “대한민국 역사상 처음으로 오늘 온라인 개학이 시작된다. 아무도 가보지 않은 길을 한국이 갈 것이며, 온라인 개학은 미래교육을 앞당기는 교육혁신의 확실한 계기가 될 것”이라고 설명했다. 또한 “새로운 도전을 하는 교사와 학생들을 진심으로 응원하고 격려해주시길 국민 여러분께 부탁드린다”고 했다. 아울러, “안정적인 원격수업 운영에 큰 힘이 될 수 있도록 현장의 어려움을 신속하게 해결하는 방안을 찾아 적극적으로 지원해 주기를 바란다”라고 당부했다고 한다. 몇 자로 요약을 하면 ‘새로운 도전’, ‘현장의 어려움 해결’, ‘미래 교육 혁신’이다. 무엇보다도 온라인 개학이라는 특성 때문에 당면한 현안인 기술적 요소에 집중될 수밖에 없는 언급이다. 하루 전날 교육부가 내놓은 원활한 원격수업을 위한 수칙에서도 기술적인 부분에 초점을 두고 있다는 인상이 짙다. 원활한 사용을 위한 수칙 5개와 안전한 사용을 수칙 5가지 등 10개의 수칙을 내놓았다. 일부 내용은 교사나 학생들이 지키기 힘든 내용이나 부가적인 설명이 없다면 지키거나 이해하기 힘든 부분들도 있다. 예를 들어 안전한 수칙 중의 하나인 ‘개인정보 보호 등 보안이 취약한 영상회의 앱(웹)은 사용하지 않고, 보안패치를 한 후에 사용하기’의 경우 보안이 취약한 영상회의 앱(웹)인지 아닌지를 학생이나 교사가 구분해 낼 수가 사실상 없다. 교육부가 가져가야 할 책임을 일선 현장의 학교나 교사에게 떠넘기고 있는 것이다.

교육자료 제작에서도 마찬가지이다. SD급으로 제작하도록 유도하고 있다. 시대에 뒤떨어지는 이야기다. 고화질 영상에 익숙한 이들로부터 시대에 뒤떨어진 교사라는 평가를 불러올 가능성이 크다. 앱에 보안(백신) 프로그램을 설치하라는 수칙은 아예 잘못된 것이다. 충분한 검토도 없이 서둘러 내놓았기 때문이다. 문제는 기존의 인터넷 기술이나 원격수업 수단이 지금과 같은 상황에 적합하지 않기 때문에 발생한다는 점이다. 이미 접속지연, 잦은 접속 끊김을 비롯하여 컴퓨터, 스마트폰의 부족이라는 문제가 온라인 개학 첫날부터 발생하고 있다. 그렇다 하더라도 전 세계적인 코비드19 감염증 확산이라는 상황에서 원격수업은 우리에게 불가피한 선택이다. 또한 먼 미래의 교육에서 원격수업이 분명하게 중요한 위치를 차지하게 될 것이라는 관점에서 문제점을 도출하고 이를 해결하기 위한 새로운 모색의 전기를 삼아야 할 것이다.

인터넷 기술을 활용한 원격수업

각종 인터넷 기술을 활용하여 원격수업을 원활하게 제공하기 위해서 필요한 기술이나 도구들은 대체적으로 다음과 같다. 원격수업을 위한 콘텐츠 저작 도구, 유통을 위한 도구, 원격수업을 위한 도구, 보안과 사생활 침해 방지 도구, 그리고 원격수업 교육 관리 체계 수립 등이다. 이러한 도구들은 그동안 많은 발전이 있어 왔지만 지금과 같은 전면적인 온라인 개학과 원격수업의 눈높이를 맞춰주기에는 턱없이 부족하다고 하겠다. 유명강사의 인터넷 강의나 저명인사를 위해 상당한 투자를 통해 만들어 낸 영상물에 익숙한 상황에서 교사들이 만들어 내는 교육 콘텐츠를 비교하여 그 수준을 문제시할 가능성이 크다. 실제로 교사들이 만들어 내는 교육 콘텐츠를 비하하는 이야기들이 나오고 있는 상황이다. 원격수업을 위해서 가장 중요한 인터넷 기술은 바로 콘텐츠 저작 도구이다. 그럼에도 불구하고 교사들에게는 원격수업에 필요한 교육 콘텐츠 저작 도구조차 없는 것이 현실이다. 교육 콘텐츠 저작을 위한 시설조차도 갖추어지지 않은 학교가 대부분이다. 또한 하루 다른 과목을 4～6시간의 교육을 담당해야 하는 초등학교 교사들은 중^고등학교 교사와는 엄청난 부담이 된다. 콘텐츠 제작에는 별도의 시간을 투자되어야 한다. 혹자들은 지금의 각종 콘텐츠 제작 도구로도 학습용 콘텐츠를 만들어 내는데 문제가 없다고 한다. 파워 포인트 등과 같은 도구에서 제공하는 기능으로도 충분하다고 한다. 그러나 이는 원격수업을 위한 환경보다는 기존의 교육환경에서 보는 관점일 뿐이다. 원격수업을 위한 저작도구는 반드시 사전에 제작된 자료와 실시간 교육 상황이 자유롭게 결합되는 도구여야 한다. 예를 들어 교육을 하는 과정에서 미리 만들어 놓은 자료의 몇몇 부분을 모아 수업 중에 새로운 자료가 바로 만들어지도록 해야 한다. 또한 학생이 교사가 만든 콘텐츠를 원격수업 중에 자유롭게 변경할 수 있어야 한다. 일방적으로 제공되는 원격수업 콘텐츠를 단순히 시청하는 형식으로 충분하다고 보아서는 안 된다. 교육은 일 방향적이지 않고 교사와 학생들 간의 다양한 연결성에 기초한다. 이러한 연결성을 제공해 주는 저작도구의 개발은 미래 원격수업의 기초가 되는 수단이다.

기업에서 활용하는 영상회의 도구로는 부족하다. 기업은 비용의 효율성을 추구하게 된다. 공교육은 비용의 효율성도 중요하지만 다양한 수준의 학생들에게 보편적 기회를 제공해야 하는 목적이 있다. 앞으로 원격수업을 위한 저작 도구는 가상현실이나 증강현실 기술이 핵심의 위치에 서게 될 것이다. 가상현실과 증강현실 기술은 게임이나 영화 제작 등에 본격적으로 사용되고 있는 기술이다. 이러한 기술들이 교육 콘텐츠 저작도구로서 도입되어야 한다. 문제는 가상현실과 증강현실 등의 기술을 활용하기에는 여전히 기술적 제약과 비용의 장벽이 높다는데 있다. 이러한 기술들이 우리가 인터넷에서 정보를 검색하고 각종 도구로 자료를 만드는 수준과 같은 상태로 보편화되도록 해야 한다는 점이다. 다음으로 중요한 도구는 원격교육 자체를 위한 수단이다. 지금은 인터넷 게시판, 영상회의나 소셜네트워크서비스, 전화 등을 혼합하여 원격수업을 진행한다. 한마디로 원격수업에 적합하게 만들어진 도구가 존재하지 않은 상태라고 볼 수 있다. 학교마다 교사마다 다른 원격교육 수단을 활용하고 있는 것이다. 다자녀를 둔 학부모 입장에서 본다면 다양한 수단에 대한 거부감도 발생할 수 있다. 초등학교 1학년 학생을 위한 원격수업 수단과 고등학교 3학년이 사용해야 하는 수단이 달라야 한다. 학년별도 다른 수단이 제공되어야 한다는 것이다. 더 나아가 특수학급을 위한 원격수업 수단도 별도로 준비되어야 한다. 맞춤형 원격 교육 도구의 개발도 반드시 이뤄져야 한다. 실시간으로 대화를 해야 하고 질의와 응답을 효과적으로 다수의 학생에게 전달해야 하는 기능도 요구된다. 순차적으로 질의하고 답변하는 방식으로는 학생들이나 교사가 교육에 몰입하기 어렵다. 학생들이 준비한 자료를 서로 공유하는 방식도 필요하다.

원격교육의 핵심은 영상회의 도구

현재 원격교육에 사용되는 도구의 핵심은 영상회의 도구이다. 이러한 영상회의 도구들은 기본적으로 순차 통제형 도구들이다. 이는 현재의 인터넷 기술이 갖는 한계 때문이다. 음성이 서로 섞일 경우 현장의 교육보다 음성을 인식하기가 어려워진다. 음질의 수준도 여전히 문제이다. 수업 과목별로도 원격수업 도구의 준비가 필요하다. 단순 전달식 수업이 있는 반면에 예체능과 같은 참여가 필요한 수업도 있다. 결국 수준별, 용도별 맞춤형 원격수업 도구의 개발이 필요하다. 원격수업은 교육계에 기술에서 야기되는 새로운 사회적인 문제를 불러올 가능성이 크다. 바로 원격수업 내용이 학교 이외의 곳으로 쉽게 퍼져 나갈 것이라는 점 때문이다. 교육부가 내놓은 원격수업 수칙 중에 ‘수업 중에 선생님이나 친구들을 촬영하거나 무단으로 촬영한 영상 배포하지 않기’라는 내용을 넣은 이유이다. 영상 유출로 인한 개인정보유출 및 사생활 침해라는 부작용이 생겨날 가능성이 크다. 자녀 교육을 위해 원격 수업 내용을 저장하여 다시 사용하고자 하는 현상은 당연한 욕구가 될 수 있다. 문제는 이러한 자료들이 유포될 때 발생한다. 우리 사회는 아직도 개인정보유출 및 사생활 침해의 문제점에 대한 인식이 충분한 편이 아니다.

또한 원격수업에 사용된 각종 자료에 대한 저작권 침해 문제도 불거질 가능성이 크다. 학교 홈페이지에 게시된 글자체도 저작권 침해로 다수의 학교들이 저작권 소송을 받은 사례가 있었다. 저작권은 반드시 보호되어야 한다. 학교 교육에서는 저작권이 유보되는 경우가 많으나 원격수업이나 원격교육 콘텐츠가 유통되는 경우에는 명확한 기준이 없는 상황이다. 그리고 준비되지 않은 상황에서 많은 교육 자료를 만들어 내야하는 교사들의 입장에서 본다면 누구도 저작권 문제로부터 자유로워질 가능성 없다고 볼 수 있다. 원격수업용 콘텐츠의 유통은 악성코드의 유통에 새로운 통로가 될 가능성이 크다. 보안에 대한 인식이 낮은 상태에서 학생과 교사간의 자료를 주고받는 과정에서 해킹이나 음란물 유포 등을 위한 악성코드가 전파될 수 있다. 특정 PC의 자료를 암호화하여 사용할 수 없게 만들고 돈을 요구하는 랜섬웨어가 유포될 가능성도 크다. 이 같은 보안의 문제는 단순히 학생들이나 교사들에게 주의를 요구하는 수준에서 해결될 사안이 아니다. 교육부가 이 문제에 대하여 선제적으로 나서야 한다. 한시적으로 기업들의 협조를 받아 백신프로그램을 무료로 공급하여 사용할 수 있게 하는 등 최소한의 지원이 있어야 한다. 온라인 개학을 통한 원격수업을 바라보는 시각도 바꿔야 한다. 준비가 되지 않은 상태에서 불가피하게 추진되는 것이다. 자칫 공교육의 문제점을 비판하는 수단으로 원격수업이 이용되어서는 안 된다. 현재 원격수업을 위한 인터넷 기술 수준이나 교육 관리체계는 크게 부족하다. 이점을 염두에 두어야 한다. 지금은 이러한 부족한 부분을 해결하기 위한 대안 마련에 초점을 두어야 한다. 미래 교육의 한 수단으로 원격교육을 잘 활용하기 위한 기초자료를 찾는데 힘을 모아야 한다. 원격교육에서 발생하는 모든 문제의 근원은 원격교육을 위한 인터넷 기술 수준이 부족한데서 비롯되고 있음을 다시 한 번 깨달아야 한다.

 ● 한호현 (테크칼럼니스트·공학박사)

- 한호현은 정보통신분야 공학박사로 국회 4차산업혁명특별위원회 위원, 금융위원회 금융발전심의회 위원 등 다수의 기관에서 전문가로 활동하고 있다. 또한 정보통신산업진흥원 총괄본부장을 역임하였으며, 정보통신부, 현대정보기술 등 공공, 기업 등 다양한 분야에서 정보통신 관련 다양한 실무 경험도 갖고 있다.



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