CJmall은 코로나19 확산이 본격화된 지난 설부터 명절 식품선물 대량주문 서비스를 강화했다. CJ ENM 오쇼핑부문 측은 9월 가공식품 매출 중 약 15%가 대량주문을 통해 이뤄질 것으로 예상하고 있다.
받는 사람의 주소 DB만 전달하면 별도 비용 없이 개별로 선물을 배송해 주고, 선물 대상과 예산 상황에 맞게 고객 별 1:1 상담을 통해 견적을 확인하고 구입할 수 있다는 점이 해당 서비스의 장점이다. 견적을 문의하면 휴대전화 문자로 특별 견적가를 안내해 준다. 주문은 온라인과 전화상담 주문 모두 가능하다.
CJ ENM 오쇼핑부문 측은 “1:1 견적 서비스를 제공하고 있어 재구매율과 만족도가 높다”며 “대량 구매고객에게 드리는 맞춤 견적과 추가 적립금 혜택이 어려운 시기를 이겨내고 있는 회사와 가정의 명절 지출부담에 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠다”고 말했다.
노유선기자 yoursun@hankooki.com